80 000 colis de Noël en retard de livraison

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Neige : 80 000 colis en retard à la veille de Noël

A quelques jours de Noël, La Poste a pris du retard dans la livraison de 80 000 colis. La faute à la météo capricieuse des derniers jours. Reportage dans une plate-forme de colis, à Mer dans le Loir-et-Cher.

La Rédaction, avec Antoine Perrin | RMC.fr | 22/12/2010

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Course contre la montre à La Poste, qui doit livrer à temps les cadeaux au pied du sapin

Direction Mer, près de Blois dans le Loir-et-Cher. Dans un hangar grand comme deux terrains de football, les équipes tournent au maximum. Ici, on se déplace à bicyclette au beau milieu des tapis roulants transportant des dizaines de milliers de colis. Il y a urgence.
A quelques jours de Noël et à cause de la météo, La Poste a pris du retard dans la livraison de 80 000 colis. Et dans certaines zones isolées des régions Champagne-Ardenne, Normandie et Lorraine, les livraisons risquent de ne pas arriver avant Noël.

Pour le responsable de la plateforme, Patrick Verolssenne, la météo a compliqué une tâche déjà difficile : « La région de Grenoble et Lyon a eu une température très basse, avec une enneigement hors du commun, ensuite il y a eu toute la région parisienne et le Nord-Pas-de-Calais, puis la Bretagne… Nous travaillons avec 14 plateformes nationales, et quand 1 ou 2 départements sont bloqués par la neige, nous sommes systématiquement impactés ».

« Avec la neige, un report massif des sites de commerce en ligne »

En plus de la météo, il faut composer avec la hausse des achats sur Internet, qui met la plateforme à rude épreuve. Pour André Lecorbusier, le directeur de l’usine, « l’accroissement d’activité est considérable. Cette année, avec la neige, il y a un report massif des sites de commerce en ligne. Pour ces clients-là, nous sommes les seuls transporteurs capables d’absorber leurs volumes d’activité ».

Seuls 80 000 colis étaient hier mardi en retard. L'immense majorité, elle, sera bien livrée à temps. Chaque jour, pendant les fêtes, La Poste achemine en effet près d’un million et demi de colis, soit deux fois plus qu’en période normale. Avis aux retardataires. Les bureaux de poste seront exceptionnellement ouverts jusqu’à 20 heures. Et vendredi, jour fatidique du 24 décembre, les équipes de livraison continueront de livrer les colis tard dans l’après-midi.

réactions

Par WAX - le 22/12 à 22:22

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pour ma part commande passée samedi sur amazone.fr d'un produit venant de grande bretagne , celui-ci etait là ce matin donc je dois avoir de la chance ... 80000 colis c'est de la roupie de sansonnet pour la poste qui en traite 15 fois plus par jour

Par Daniel / 78 - le 22/12 à 19:06

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Anticipation

Bonsoir!Bientôt...peut-être,qui sait!Va savoir Charles! "Ils" sont partout!.Veolia vidra nos poubelles et y mettra nos colis dans la foulée.Ça ira plus vite.

Par jeje-29 - le 22/12 à 14:22

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Attention

La plupart du temps, la livraison des colis est sous traitée ! Travaillant dans la logistique chez un concurrent, je vois comment ça fonctionne. Derrière les colis il y a des chauffeurs plus ou moins consciencieux (Personnellement j'ai déjà eu sur un avis de passage chez moi avec pour motif "4eme étage, trop dur !"), et surtout des destinataires qui commandent des choses invraisemblables qu'ils pourraient trouver près de chez eux, s'étonnent de ne pas recevoir le colis alors qu'ils ne sont pas chez eux, ou qui commandent la veille pour le lendemain avec le surcroit de colis en fin d'année, et les problèmes d'acheminement à cause de la météo.

Par antimondialiste - le 22/12 à 13:51

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Privatiser la Poste ?

Mon courrier arrive sans problème dans ma boite aux lettres, mais pas les colis, étrange ? La semaine dernière, Chronopost m'a bien livré à mon domicile et cette semaine, La Poste n'a pas pu faire la livraison d'un colissimo à mon domicile, cherchez l'erreur ? Le personnel privé est-il plus dégourdi ou plus sérieux dans son travail que le fonctionnaire Postier ? J'ai effectué plusieurs réclamations, au 3631, par courriel depuis le site laposte.fr, j'ai informé le commerçant afin qu'il demande le remboursement des frais de port. Je suis toujours sans nouvelle de la Poste te je pense que je n'en aurais jamais. Faut-il continuer à faire confiance à ce service public ? Dans le secteur privé, vous pouvez assigner une société en justice ou bien faire jouer une association de consommateur pour obtenir gain de cause, mais avec La Poste c'est impossible, ils sont au-dessus des lois...

Par valerielle - le 22/12 à 14:34

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deja privé

colissimo est deja un service privé hé oui même s'il y a écrit la poste sur les voitures

Par Rako - le 22/12 à 18:01

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Responsabilités ?

A la Poste, en cas de souci (perte d'un colis, retard), vous pouvez vous adresser à qui que ce soit, vous aurez toujours le sentiment que la personne à qui vous avez affaire ne se sent JAMAIS concernée !!! C'est pathétique...

Par thierry la paluche - le 22/12 à 13:33

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" les fonctionnaires ca sert à rien il faut en supprimer à la pelle"...

... et ba c'est que le début, poste qui ne peut plus acheminer le courrier, électricité qui sautera un peu partout sans réparation, routes plus entretenus qui sont défoncés et vont causer de plus en plus d'accidents, malades qui vont crever parce que l'hôpital est trop loin ( on en ferme à la pelle ) ou alors pas prit en charge beceause plus assez d'infirmiers. Routes non-déneigés beceause effectif / budgets de la DDE sont pulvérisés, lenteur administrative record beceause plus assez de fonctionnaires pour faire le travail etc etc etc etc etc et tout ca POURQUOI ?!? pour rembourser une dette qui est IN-REMBOURSABLE ( on ne paye que les intérêts depuis 30 ans ! )et de toute façon les maigres ( très maigres ) économies qu'on fait en tuant la fonction publique sont aussitôt engloutis par la création d'exonérations fiscales pour des gens qui n'en ont pas besoin... continuons de marcher sur la tête

Par Rako - le 22/12 à 17:59

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Statut

Bonjour Thierry ! Je précise néanmoins que la Poste a changé de statut et je crois qu'elle est désormais composée de moins de 50% de fonctionnaires... Moi, en tant qu' indépendant, quand j'ai une charge de travail "exceptionnelle", je m'adapte et je bosse 4/5 heures de plus par jour s'il le faut. Dans ce genre d'entreprise, même si les statuts changent, les habitudes de travail pas. Je vais tous les jours depuis 16 ans dans les bureaux de Poste: je suis atterré du manque de réactivité des employés, d'adaptation à des situations précises (incapables de faire 2 choses en même temps par exemple)...

Par Verly. - le 22/12 à 22:53

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Rako: et moi je sui aterré du manque de réactivité de l'entrepreneur...

...il y a une fuite à ma terrasse, cela fait six mois que je l'attends. J'avais renvoyé son prédécesseur au bout de six mois d'attente....

Par 22 les v'la - le 22/12 à 9:21

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livraisons

C"est toujours pateil, on attend les derniers jours pour envoyer les colis. Les miens, postés la 1ère quinzaine de décembre seront au pied du sapin le 25 au matin

Par Celtor - le 22/12 à 9:00

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pour le rédacteur

Il s'agit surement des bureaux de "poste" et non de "vote" qui restent ouverts jusqu'à 20h. Cordialement