Si beaucoup d'automobilistes ne savent pas qu'ils ont perdu leur permis, c'est en partie parce que les moyens de connaître son nombre de points ne sont pas connus du grand public. Pour répondre à cette question, Louis Vialtel, directeur de la réglementation et des libertés publiques à la préfecture des Bouches du Rhône, était en direct dans Bourdin&Co : « Pour connaître son nombre de points, il y a deux possibilités. La plus courante, c'est de se rendre en préfecture pour demander la communication de son code confidentiel, qui permet d'aller sur le site du ministère de l'Intérieur pour consulter son solde de points. La deuxième possibilité concerne les personnes qui, depuis le 1er janvier, ont reçu une notification de retrait de points et dont le code confidentiel figure sur le courrier qu'ils ont reçu. Il n'est pas nécessaire pour eux de faire la démarche en préfecture ».
« Depuis l'ouverture du système en juillet dernier, on reçoit en moyenne une centaine de personnes par jour qui viennent chercher un code confidentiel. Ça varie en fonction de la période de l'année, au moment des grands départs en vacances, on est plus près de 150 personnes par jour. Ça fait un flux assez important ».
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