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SNCF
Pépy s'explique sur le bug de voyages-sncf.com
Guillaume Pépy, président de la SNCF, est revenu sur la panne qui a affecté son site de vente en ligne.
La rédaction-Bourdin & Co | RMC.fr | 31/07/2008
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« A chaque fois que les machines des gares tombent en panne, on nous dit « est-ce que vous ne le faites pas exprès pour favoriser le report vers Internet ? ». Eh bien là cette fois-ci, le trou noir, c'était Internet. Les gens ont pu voyager normalement, les guichets des gares et le 36 35 fonctionnaient. Les seules personnes qui ont été pénalisées, ce sont d'abord les gens qui voulaient imprimer leur billet, on leur envoie un mail pour s'excuser et on va régler la situation, et puis les gens qui prennent IDTGV et qui n'ont pas pu réserver ».
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