le fiasco des livraisons freebox revolution

J'ai effectué ma demande de migration pour l'offre freebox revolution le 7 janvier 2011, toujours pas livré à ce jour ! Evidemment aucune information de la part du service client durant ces deux derniers mois. J'ai posté une demande d'assistance aujourd'hui 11 mars 2011, et j'ai reçu comme réponse, je cite :
Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre eMail.

Vous nous demandez un délai de la livraison de votre Freebox Révolution.

Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre demande de renouvellement et nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas vous préciser un délai de livraison de votre Freebox.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Il n'y a rien à rajouter, ca c'est du service !

Bonsoir,

La Freebox Revolution semble être victime de la forte demande. Free ne vous auraient ils pas envoyé un message vous informant qu'en attendant votre Freebox, vous pouviez d'ors et déjà appeler les mobiles en illimité ?

Cordialement

Modération RMC

Rappel des conditions d'utilisations
A Consulter : la FAQ, Fonctionnement du Forum, les Nouveaux Sujets

Bonjour,
Pour ma part, je suis strictement dans le même cas que votre premier témoignage.
Même mutisme de Free, même mépris du client et même réponse évasive lors de ma demande de délai de livraison. En insistant un peu, l'assistance "Tchat" m'a littéralement raccroché au nez.
Aucune information concernant les appels illimités (bien effectifs) vers les mobiles.
Commandée dès le premier jour de souscription, le 14 décembre 2010, je n'ai reçu absolument aucune information de Free sur le remplacement de la Freebox et il est toujours impossible d'obtenir ne serait-ce qu'une vague idée du délai de livraison.
J'ai du mal à croire au succès "inespéré" de Free, qui depuis près de quatre mois est incapable de maîtriser son retard. Je doute fortement de la réalité d'un stock. Les témoignages vus sur les sites spécialisés se plaignent d'un produit sorti à la va-vite (pour contrer les nouveautés de la concurrence) et non finalisé...
Espérons que l'épouvantable accident nucléaire survenu au Japon ne devienne pas une excuse facile pour une livraison à Pâques, ou à la Trinité...
La Freebox Révolution, c'est plutôt la Cavalerie, elle arrive toujours en retard.

il était normal qu'ils favorisent les nouveaux abonnés donc j'ai attendu le 25 aout 2011
livré 6 jours plus tard
je dois réapprendre à l'utilisation de la télécommande et des programmes !!!
c'est l'évolution !!!!!