panne tableau de bord scenic II

J'ai un scenic II de novembre 2003 de 93600 km et je n'ai plus de tableau de bord depuis vendredi. Ca a d'abord commencé par un problème de clignottement sur le compteur journalier et l'horloge. Je suis allée au garage et là évidenemment plus de problème. Vendredi matin c'est tout le tableau de bord qui s'est mis à clignoter. Direction le concessionnaire qui donne son verdict : tableau de bord HS. Coût de l'opération : 750 euros et d'après lui pas de recours auprès de chez RENAULT. Je suis allée le soir même surfer sur le net et apparemment je ne suis pas la seule à avoir ce souci. La prise en charge de Renault est de 50 % en moyenne et cela a même été de 95 % pour un internaut. Quelle chance. Je suis bien décidée à aller entendre raison à mon concesionnaire demain après midi. Mais avant j'aurais voulu savoir si l'on peut considérer cela comme un vice caché du fait que sans ordinateur et un écran tout noir je n'ai plus aucune possibilité de connaître mon kilométrage ni toutes les informations utiles au bon fonctionnement de ma voiture. Je sais après avoir entendu l'émission de ce matin que dans le cas d'une défaillance électronique ce n'est pas un défaut d'usure normale". Et c'est le message qui s'est affiché sur le tableau de bord ce matin au démarrage et depuis c'est le noir. Merci de m'aider avec votre réponse

bonjour mimi
je suis embeté ,aujourd'hui j'ai la meme panne que vous
comment faut il que je fasse.?....
Mon scenic 2 de 2004 avait 100000 kms et aujourd'hui le tableau de bord s'est éteind et rallumé et me voilà à 200000 kms
Pouvez vous me donner votre démarche!
merci

Pas d'autre solution que de changer le tableau de bord.

Aux aaaaarmes citoyens ...

Pour le tableau de bord qui est passé a 200000kms...un mécano (avec le banc de controle dédié) peut facilement remettre le bon kilométrage . Pour info certaines personnes mal intentionnées peuvent acheter sur internet un module permettant de modifier a loisir les kms . Certains revendeurs de véhicules d'occasions ne se genent pas de "trafiquer" les compteurs . Outillé ainsi c'est plus simple de descendre un compteur par rapport aux anciens modéles a chiffres qui "tournaient"......

Bonjour a toutes et a tous, j'ai fais réparer mon compteur de Scenic 2 qui c'est completement éteint après de nombreuses coupures, en plus et les kilomètres avait augmenter tout seul!
J"ai trouver un technicien qui ma fais la répartion et ma remis le kilomètrage d'origine pour 400€, il semblerais que ce soit les seules en france a éffectuer cette réparation, je donne l'adresse pour ceux interessé : *
Voila j'espere t'avoir aider bon courage!




* Redirections interdites sur les forums RMC. Liens possibles par MP

Bonjour ENZO 75.
J'ai le même litige avec RENAULT sur ma Scenic du 2/11/2004 à 74000km.
Quel est votre avis et qui peut intervenir à moindre frais car chez Renault ils sont "malades" !!!

Bonjours enzo75
Peux tu m'expliquerla demarche à suvre avec autoprog?
On paye à quel momoent?
Es ce un boite serieuse?
Comment t'as procédé?
Merci d'avance.

salut a tous , j'ai la même panne que vous mon ecran de tableau de bord est noir depuis samedi dernier , il a 86000km et n'a pas encore 5 ans . Notre garagiste nous prend 850 euros car il faut le changer et mettre la valise pour remettre l'ordi de bord a jour et en francais? je ne comprend pas cet ecart d'un garage a l'autre quand je lis les messages sur internet??? enfin ? Nous avons env un AR a renault qui nous prend en charge qu'a 45 % car notre voiture est trop vieille ???? SUPER RENAULT. surtout qu'il n'y a pas longtemps que nous avons une une panne du frein a main sur le même vehicule et là aussi sa fait mal au porte monnaie . Puis une ailette de ventilation qui s'etait cassée cette ete en nous bloquant la ventilation et qui faisait un bruis du tonnerre. Enfin bref nous n'avons que des M..... avec le scenic 2 . Et vous ??? Merci d'avance pour vos reponses.

bjr à tous
meme probleme sur scenic 2 confort expression de 2003
J'aimerais bien connaitre la personne ki aréparé le scénic de Enzo75 pour 400 € car Renault veut rien entendre sur mon probleme et me propose la répartaion à 800 € et sans prise encharge et pour mon kilometrage ki est passé de 117000 à 171000 rien a faire.
Vraiment des bandits chez renault...

Bonjour,

meme probleme sur ma scenic II (juin 2005):
cela a commence par un tableau de bord qui se re-initialisait en cours de marche, 1 ou 2 fois par parcours, puis un jour: noir complet.

Verdict Renault: le tableau de bord est a remplacer: 900€

Apres discussion avec le garage renault, ils prennent environ 30% en charge, puis apres appel au service client renault: 50% en charge.

Je considere qu'il s'agit d'un vice cache, c'est a dire d'un defaut de conception, il n'est pas normal que le tableau de bord, element essentiel a l'auto tombe en panne sur un vehicule de moins de 4 ans, il y a bien des 4L qui roulent encore avec un tableau de bord d'origine en parfait etat apres plusieurs decennies d'utilisation...
J'ai aussi vu des televiseurs de plus de 20ans (electroniques eux).

Pour faire valoir le vice cache il faut faire soit expertiser le tableau de bord, soit receuillir une lettre d'un garagiste certifiant qu'il ne s'agit pas d'une panne normale, et certainnement pas d'une piece d'usure.

Ensuite, Recommande avec AR au vendeur (ici, garage renault), et si pas entente: juge de proximite.

Quelqu'un a-t-il resussi a obtenir une prise en charge >= 90% ?

Merci

moi j'ai eu le meme problème avec le compteur de mon renault scenic2 et une entreprise sur marseille me la' réparé pour 300€ et plus de problème depuis

Je fais partie de la communauté des personnes possédant un scénic 2 dont le tableau de bord vient de tomber en panne.
Pour ma part je me suis adressé au concessionnaire renault de PEZENAS qui m'a dit que c'était la fameuse panne et que cela coutait 900€. J'ai demandé une prise en charge, la réponse a été négative étant donné que mon véhicule a eu 5 ans le mois de la panne.
Devant ce refus je me suis adressé au siège de renault une première fois en Juin, la réponse a été négative et sans appel. J'ai pris attache avec l'interlocutrice qui n'a rien voulu savoir.
Puis début juillet j'ai appris qu'un auditeur s'était prendre en cahrge suite au même type de problème.
Alors nantis de ce renseignements j'ai aussitot pris attache avec renault et j'ai eu la même réponse négative.
Que me conseillez vous, je sais quitter renault, mais bon ça fait quand même 900€
Merci de votre aide

Bonjour,

Pourquoi payer un compteur neuf alors que le votre peut être réparé?

Salutations

recours collectif contre Renault

Bonjour à tous !!

Je pense que je ne suis pas la seule à en avoir marre de faire office de vache à lait !
je suis propriétaire d'un renault scenic de 50 000 km et de moins de 5 ans et mon tableau de bord connaît une petite faiblesse estimée à 900 euros ! le tableau de bord n'étant pas une pièce d'usure donc devant avoir une espérance de vie aussi longue que le véhicule lui même, j'estime que Renault doit assumer ces responsabilités et prendre en charge EN TOTALITE la réparation.
il y a 2 ans j'ai déjà rencontré des problèmes concernant cette fois la qualité des système de fermeture des vitres et la non conformité des ceintures de sécurité. Dans mon entourage proche, le propriétaire d'un scenic a du faire face financèrement au changement des ces 4 vitres, qui sont tombées les unes après les autres dans les portières.

Réponse du Service clientèle Renault : prise en charge partielle à hauteur 50% ! et face à mon agacement et ma tentative de pointer leur responsabilité, la prise en charge est descendu à 0%.
L'opérateur m'a gentiment expliqué que "ce geste commerciale m'offrait la possibilité de pouvoir faire réparer mon véhicule chez le concessionnaire de mon choix". Argumentant que je devais accepter cette offre car mon véhicule n'était plus couverte par la garantie constructeur ( en sachant que la garantie constructeur exclue la prise en charge de problème de tableau de bord car bien trop récurrent sur le modèle scenic et Renault tout court !!). je n'ai jamais réussi à lui faire comprendre que je n'aurai jamais du à avoir à contacter le service clientèle et à accepter cette symbolique proposition si Renault proposait des véhicules fiables sur plus d'une décennie. donc à bon entendeur :si vous achetez Renault, prévoyez des frais de remise en état au bout de 3 ans seulement !

Ce qui m'agace le plus, c'est qu'il s'agit tout simplement d'un problème de mauvais contacte dû à la mauvaise qualité de soudure ou des composants...mais pour Renault voici une opportunité de faire du chiffre : donc il faut changer tout le tableau de bord.

Si vous êtez sur ce site et que vous avez lu ce message c'est que vous rencontrez le même problème et que vous n'avez ou n'aurez que peu ou pas de solution pour éviter de payer un vice de construction.

Rejoignez-moi pour un recours collectif, plus nous sommes, plus fort nous serons !
merci d'avance pour vos témoignages et votre adhésion à ce recours !

@+

Je viens d'avoir la panne du tableau de bord sur un Scénic.
Même réponse de Renault:fin de non recevoir.
SAV nul : réponse en boucle de mon interlocuteur, voiture de + de 5 ans et + de 120000 kms. Coût de la réparation 860 €.
J'ai découvert une société qui vit du défaut constaté.

Elle répare le tableau de bord ,vérifie préventivement les disfonctionnements qu'elle connait pour un forfait de 263.12€ ttc.(avex une garantie de 6 mois).
Donc même avec une prise en charge par Renault de 50% celà vous reviendra plus cher et vous aurez moins de garantie.
Renault vous dira que l'utilisation de piéces hors réseau annule la garantie.
Dans le cas présent on s'en fou puisque c'est votre tableau de bord d'origine quie est remis en place.
Boycotez Renault sur ce problème.

Je viens d'avoir la panne du tableau de bord sur un Scénic de 2005, avec 78000Kms. Je viens d'acheter 6 scénic et 1 clio 3 en moins de 10 ans, et malgré cela, renault me prend en charge que 50% de la réparation. C'est dégueu.....
Je vais tenter un recours par le biais de mon assurance.
@+

voir infos bing 14c

Renault c'est donc bien des tricheurs ? ( formule 1 )

Angela Merkel. Chancelière allemande. 2010

Cette approche « Multikulti » - « nous vivons côte à côte et nous nous en réjouissons » - a « échoué, totalement échoué », Les immigrants doivent s'intégrer et adopter la culture et les valeurs allemandes. Nous nous sentons liés aux valeurs chrétiennes. Celui qui n'accepte pas cela n'a pas sa place ici.

Cela fait 4 à 5 ans que le tableau de bord tourne été comme hiver.
Il est peut-être temps de leur donner un coup de jeunesse.
Je vous fait un lifting?

Bonjour,

Malheureusement beaucoup trop de propriétaires de véhicules Renault connaissent des mésaventures.
Il est clair Renault a mis en place une stratégie rodée en ce qui concerne le service après vente. Elle est bien et elle permet non seulement de faire de grandes économies mais des profits à travers la facture des réparations.

Des tableaux de bord noir à 65000 km, pas pris en garantie ou partiellement alors que ce n’
est pas une pièce d'usure, la masse de turbos qui lâchent avec un faible kilométrage, qui sont encore moins pris en charge si le véhicule n'a plus de garantie et plus du tout s'ils dépassent 150000km, la liste est longue.

Pris individuellement nous n'avons aucun poids. Chacun se promet d'agir en groupe mais rien ne se fait car tout le monde à ses préoccupations quotidiennes et besoins d'un véhicule. Les démarches sont longues et longues et coûteuses.
Renault connaît bien les difficultés et les craintes de chacun et joue la montre.
Même si vous écrivez en recommandé AR au service client, vous aurez un appel dans le meilleur cas dans les dix jours. Ensuite votre dossier sera soit disant étudier dans 3/4 jours. Et si vous ne vous ne relancez pas, jamais.
Le meilleur geste commercial qui pourra vous être accordé 40% de votre réparation.

Il est facile de démontrer que les pannes sont récurrentes et que Renault à mis en oeuvre des procédures à l'identique des assurances, à savoir non seulement jouer la montre mais embarquer dans une suite interminable de démarches, pièces justificatives etc. Ainsi plus de 70% des demandeurs abandonnent leur réclamation.

J'ai décidé d'aller au bout du bout. Pour ce faire je vais fédérer tous les propriétaires qui rencontrent des problèmes avec Renault.
Sous quelle forme juridique?
Je n'ai pas encore la réponse mais cette structure sera légale et conseillée par des spécialistes: Experes judiciaire et expères automobiles.
J'ai rendez-vous avec un cabinet d'avocats spécialisés en la matière afin de créer la structure la mieux adaptée.

Pour être représentative cette association a besoins de la plus grande visibilité et pour ce faire il serait bon dès à présent de recevoir le plus grand nombre de mails relatant précisément:
- Les coordonnées de chaque sinistré.
- Le type de véhicule concerné, la date de mise en circulation, le kilométrage.
- Les historiques : de la panne et des relations avec Renault. (Problèmes anciens résolus ou pas, problèmes en court)

Un vieux dicton dit: L'union fait la force.

Que chacun diffuse un maximum ce mail sur tous les sites et forums.

Merci à tous.

Bonjour,

Malheureusement beaucoup trop de propriétaires de véhicules Renault connaissent des mésaventures.
Il est clair, Renault a mis en place une stratégie bien rodée en ce qui concerne le service après vente. Elle permet non seulement de faire de grandes économies mais des profits à travers la facture des réparations.

Des tableaux de bord noir à 65000 km, pas pris en garantie ou partiellement alors que ce n’
est pas une pièce d'usure, la masse de turbos qui lâchent avec un faible kilométrage, qui sont partiellement et rarement pris en charge d’autant plus que le véhicule n'a plus de garantie et surtout s'ils dépassent 150000km. La liste des problèmes rencontrés sur un véhicule Renault est longue.

Pris individuellement nous n'avons aucun poids. Chacun se promet d'agir en groupe mais rien ne se fait car tout le monde à ses préoccupations quotidiennes et besoins d'un véhicule. Les démarches sont longues et coûteuses.
Renault connaît bien les difficultés et les craintes de chacun, il jout la montre.
Même si vous écrivez en recommandé AR au service client, dans le meilleur cas vous aurez un appel dans les dix jours. Ensuite votre dossier sera soit disant étudier dans les 3/4 jours à suivre. Et si vous ne relancez pas, jamais.

Lors que Renault fait « un geste commercial » la moyenne accordée est de 40% de votre réparation. Malgré votre insatisfaction vous préférerez accepter cette aumône par rapport à la prise de risque de ne rien avoir. Légitime est votre attitude mais contrariant car chacun sait l’abus qui vous est fait.

Il est facile de démontrer que les pannes sont récurrentes et que Renault à mis en oeuvre des procédures à l'identique des assurances, à savoir non seulement jouer la montre mais embarquer ses clients dans une suite interminable de démarches, lettres, pièces justificatives, visite chez un agent ou succursale Renault etc.
Ainsi plus de 70% des demandeurs abandonnent leur réclamation.

Dans auto plus du 6/10/2009 il y a un hit-parade des garanties accordées par les constructeurs d’automobiles, Renault figure dans le deuxième tableau pour 3 véhicules et dans le tableau passable pour le reste. Il est bon de le connaître et de le faire savoir.

J'ai décidé d'aller au bout du bout.
Pour ce faire je vais fédérer tous les propriétaires qui rencontrent des problèmes avec Renault.
Sous quelle forme juridique?
Je n'ai pas encore la réponse mais cette structure sera juridiquement légale. Elle sera conseillée par des spécialistes: Experts judiciaire et experts automobiles.
J'ai rendez-vous avec un cabinet d'avocats spécialisés en la matière afin de créer la structure la mieux adaptée.

Pour être représentative cette association a besoins de la plus grande visibilité et pour ce faire il serait bon dès à présent de recevoir le plus grand nombre de mails relatant précisément:
- Les coordonnées de chaque sinistré.
- Le type de véhicule concerné, la date de mise en circulation, le kilométrage.
- Les historiques : de la panne et des relations avec Renault. (Problèmes anciens résolus ou pas, problèmes en court)
Un vieux dicton dit: L'union fait la force.

Que chacun diffuse un maximum ce mail sur tous les sites et forums. Merci à tous.

Nous sommes Anglais mais habite en France. Nous avons le meme problem avec notr scenic 2.

En Angleterre, il y a aussi une grand problem mais cette semaine le BBC a fait une emission sur le problem.

Le resulte en Angleterre est que Renault UK propose le remplacement de le 'tableau de bord' pour une tariff de £100 (environ €110
c'est possible voir toute le information (en anglais) sur: *

Nous attendon pour notre reponse de Renault Boulogne

* Les redirections ne sont pas autorisées sur les forums RMC

hI ?

Thanks indeed for this very important information.

Westandrew vient de donner une information importante pour tous ceux qui engagent une procédure contre ce constructeur et le texte qui suit peut leur servir de pièce justificative.

quote.....

Renault told Watchdog

Scenic II Instrument Panel
"Renault aims to provide the best possible service to its customers and is concerned that some owners have experienced problems with the Scenic II instrument panel losing the display. This model was launched in 2003 and since then159,000 have been sold in the UK. Some customers have contacted Renault's Customer Services department concerning this issue.

"We have investigated these cases of the instrument panel losing the display and found that they chiefly relate to 2004 and 2005 Scenic II models. These vehicles are outside the standard manufacturer three-year warranty but we will help customers to have a new replacement instrument panel fitted to their vehicle in the Renault UK Dealer network for £100.

We invite any customer who has already paid more than £100 for this repair in the Renault UK Dealer network to contact Renault Customer Services to discuss a refund of the difference.

Any customer concerned about his or her Renault Scenic II should contact Renault's Customer Services team directly. To answer any questions raised by Watchdog, Renault's Customer Services team will be available between 9pm and 10pm tonight or from 9am to 5.30pm tomorrow on 08000 72 33 72, or by email at customer.services_AT_renault.co.uk"

unquote....

Westandrew , how many Euros for 100 pounds ?

Angela Merkel. Chancelière allemande. 2010

Cette approche « Multikulti » - « nous vivons côte à côte et nous nous en réjouissons » - a « échoué, totalement échoué », Les immigrants doivent s'intégrer et adopter la culture et les valeurs allemandes. Nous nous sentons liés aux valeurs chrétiennes. Celui qui n'accepte pas cela n'a pas sa place ici.

J'ai lu avec interet votre annonce concenrnant le scenic, j'ai le meme problème. Je vous joint pour faire une démarche ensemble. mes coordonnées: *

merci

* A communiquer par MP SVP

j'essaye de redonner l'adresse fournie par Westandrew et qui a été zappée par les modérateurs (rajoutez juste les 3 w et le point devant):

bbc.co.uk/blogs/watchdog/2009/10/renault_get_lost_on_a_scenic_r.html

Un argument de poids dans mon courrier avec AR qui part chez Renault cet après-midi.

Westandrew, MERCI !!!!

Bonjour,

Pour ma part, j'ai eu le même problème en décembre 2008. Renault n'a rien voulu entendre et j'ai du payer, sans prise en charge, 957 €. Je ne suis absolument pas d'accord et donc j'ai fait passé un expert qui a constaté le vice caché. Malgré cela Renault n'a pas voulu rembourser mais juste atteindre 50 % de participation sans reconnaissance du vice car Renault me dit que c'est une panne d'usure (comme des freins....). Quelle blague!! Alors je l'ai attaqué. Mon avocat a déposé un recours et l'audience est début mars 2010. Par contre, il est impératif d'avoir fait conserver le tableau de bord défectueux lors du remplacement sinon pas de preuve....

Salut et bravo pour aller jusqu'au bout.

Surtout ne fais pas comme beaucoup et reviens fin mars ou avril pour nous donner la décision du tribunal.

Mais...j'ai comme l'idée que Renault va pas tarder à te contacter pour une proposition amiable..ils n'aiment pas trop les tribunaux qui sont généralement favorables aux consommateurs..et en plus une affaire au tribunal c'est une jurisprudence.

J'compte sur toi pour revenir sur le sujet.

Angela Merkel. Chancelière allemande. 2010

Cette approche « Multikulti » - « nous vivons côte à côte et nous nous en réjouissons » - a « échoué, totalement échoué », Les immigrants doivent s'intégrer et adopter la culture et les valeurs allemandes. Nous nous sentons liés aux valeurs chrétiennes. Celui qui n'accepte pas cela n'a pas sa place ici.

Bonjour à tous,
Au premier contact avec le service client, sans avocat et procès, l'argument "BBC-Renault Grande-Bretagne" ne semble pas être efficace chez Renault France
Peut-être que ça pourrait quand même servir à TOOTOONS?

Sinon, il faudrait arriver à créer un tapage médiatique - un buzz! - pour que cela bouge. Quelqu'un a un copain journaliste ? Faut-il aller sur Youtube ?
Je n'ai malheureusement pas l'argent pour faire un procès.
TOOTOONS, venge moi, venge nous !
Bon courage à tous.

Vas donc voir le Tribunal et déposes une requête auprès du juge de proximité , c'est gratos et çà peut rapporter gros.

Mais tu dois bien étayer ton dossier en apportant le max de preuve.

Angela Merkel. Chancelière allemande. 2010

Cette approche « Multikulti » - « nous vivons côte à côte et nous nous en réjouissons » - a « échoué, totalement échoué », Les immigrants doivent s'intégrer et adopter la culture et les valeurs allemandes. Nous nous sentons liés aux valeurs chrétiennes. Celui qui n'accepte pas cela n'a pas sa place ici.

bonsoir,

j'ai eu le même souci il y a quelques mois et avec mon cousin qui a une formation électronique, on a pu le réparer grâce à un bout de baguette. on a démonter le tableau de bord (très facile à faire), trouver le composant dessoudé, mais comme ce sont des micro composants, impossible de le ressouder, donc on a fait pression dessus, et comme par miracle, ça re-fonctionne depuis. cout de l'opération: un bout de baguette chinoise.

j'ai le même souci que vous concenant mon scenic 2 de mai 2004, le tableau de bord HS, je suis d'accord pour une action collective mais en france à part se mettre en association, il n'y a pas d'action collective à faire.
Pour information , en grande bretagne ou les actions Collectives sont possible renault change les tableau de bord pour 110 livres soit 100 euros.

A part la prise ne charge de renault de 35% à 60% en attendant rien à faire

Bonjour,

propriétaires d'une renault scenic 2 de 2003, nous avons déjà connu la panne d'ouverture du coffre, du turbo, et maintenant comme beaucoup la panne du tableau de bord, qui non seulement ne s'éclaire plus mais ajoute aussi des kilomètres (nous avons déjà pris 80 000 KM en 3 mois). Nous avons envoyé un courier avec AR chez Renault pour signaler ce vice caché mais sans réponse!
Nous sommes plus que décidés à mener une action de groupe car il est vraiment temps que Renault arrête de prendre les gens pour des cons !
Est ce quelqu'un a déjà contacté une assoc de consommateurs ? Comment faire pour se regrouper ?

Si j'ai bien compris ce qu'a dit Montibouli, rester en contact en attendant la décision de justice de mars 2010.

Bonsoir
Ma fille a un scenic II de 2005, 80 000 kms.
Evidemment panne de tableau de bord: devis 800 € TTC
Renault prend en charge 50%.
Je compte aller au tribunal de proximité, mais il me faut un maximum de preuves.
Pourriez-vous m'envoyer en MP vos témoignages ou vos factures de réparations?
Bien évidemment, je vous tiendrais au courant de cette procédure.
Merci.

repier76, MacGyver, kinette38, shadowsm, gamelv et tous les autres communiquez-vous vos coordonnées par MP puis écrivez à Renault en les informants que vous vous regroupez pour engager respectivement (*) une action auprès du tribunal d'Instance .

Recopiez le message en anglais comme pièce justificative pour démontrer qu'il y à un vice caché suivant l'Art.1641 du C.Civ.

Engagez une action auprès du juge de proximité, c'est gratuit et vous verrez que Renault va se bouger.

Angela Merkel. Chancelière allemande. 2010

Cette approche « Multikulti » - « nous vivons côte à côte et nous nous en réjouissons » - a « échoué, totalement échoué », Les immigrants doivent s'intégrer et adopter la culture et les valeurs allemandes. Nous nous sentons liés aux valeurs chrétiennes. Celui qui n'accepte pas cela n'a pas sa place ici.

Bonjour,
Me voici moi aussi dans le club des pannes de tableaux de bord des scénic II.
Et c’est grâce à vous que nous avons trouvé la panne ! car mon garagiste n’y comprenait rien !
Depuis que j’ai acheté cette voiture (de novembre 2003 achetée en mai 2006), la fermeture centralisée des portes fonctionne très mal. Nous l’avons signalé à notre concessionnaire qui n’a rien trouvé. Depuis 6 mois, elle ne marche plus tout.
Et puis dimanche soir : plus rien sur le tableau de bord. Défaillance électronique qui s’affiche, kilométrage et heure à zéro, autonomie de l’essence qui fait n’importe quoi quand ce n’est pas écran noir pendant quelques kilomètres.
Mon garagiste la prend d’urgence le lundi et me dit tout en doutant énormément que cela vient peut-être de la batterie, que cela ne coûte rien d’essayer puisque si ce n’est pas ça, il nous remettra l’ancienne.
Évidemment, ce n’était pas ça. Retour chez le garagiste dès mercredi. De mon côté, trouvant ce genre de panne tout à fait anormale, je pianote sur Internet et tombe sur vous. J’en fais alors part à mon garagiste, qui me dit qu’en effet c’est bien cela. Résultat des courses : une facture entre 900,00 € et 1.000,00 € annoncée ! (et il ne me compte pas le temps de recherche de panne !)
Bien évidement, il ne peut réparer tout de suite, commande de pièce … ect. Comme lui aussi ne trouve pas normal ce genre de panne, il va voir avec le concessionnaire avec lequel il travaille régulièrement pour demander une prise en charge de la panne à Renault : « je ne promets rien mais on peut essayer ». Réponse dans la journée. Il s’avère par pur hasard que le concessionnaire en question est celui qui nous a vendu la voiture et à qui nous avions déjà signalé les problèmes de fermeture centralisée.
De mon côté, je vais y aller de mon courrier recommandé car il est hors de question que je paye un telle facture !
J’aimerai savoir ce que je dois mettre exactement dans mon courrier, quelles preuves je dois apporter… ect.
Si une association se forme, je suis là aussi preneuse. Car l’union fait la force.
Et j’aimerai connaitre le résultat du procès en mars 2010 car travaillant dans un cabinet d’avocat, si mes courriers n’aboutissent pas (et ceux que je demanderai à mon patron de faire au cas où, juste histoire d’avoir plus de poids), je suis partante pour mettre en œuvre une procédure.
merci de vos réponses et d’éclairer ma lanterne sur ce fameux article en anglais que j’ai un mal fou à traduire correctement.
Et vive renault !
Isabelle

Bonjour à tous les heureux detenteurs du Scenic II !!

Je viens de rejoindre le club des tableux de bord HS !!
Un truc de fou, à tel point que j'ai d'abord cru à une plaisanterie lorsque le mécanicien m'a annoncé qu'il fallait changer le tableau de bord !!
Effectivement, avant même d'avoir lu vos témoignages, je me disais qu'il s'agissait d'un vice caché....vous me l'avez confirmé.
Mon Scénic est de 2004,affiche 83000 km et je suis également dans le noir.
je vais donc commencer par écrire au service clientèle Renault et demander une prise en charge totale de cette réparation.

Je vous tiens au courant dès réponse de ce service.

Merci d'avance pour vos conseils.

Tu travailleS dans un Cabinet d'avocat, tu es donc la mieux placée pour demander des conseil à ceux qui travaillent avec toi et....aider les autres heureux propriétaires de SCENIC.

Angela Merkel. Chancelière allemande. 2010

Cette approche « Multikulti » - « nous vivons côte à côte et nous nous en réjouissons » - a « échoué, totalement échoué », Les immigrants doivent s'intégrer et adopter la culture et les valeurs allemandes. Nous nous sentons liés aux valeurs chrétiennes. Celui qui n'accepte pas cela n'a pas sa place ici.